Quando o Banco Central decretou a liquidação do Banco Master (novembro de 2025), os cartões CredCesta e M Fácil pararam de uma vez em cerca de 180 convênios — e ficaram na mão públicos muito diferentes: aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC/LOAS no INSS; servidores federais do SIAPE; servidores ativos de 19 estados (em SP, SEFAZ, secretarias e PMESP); aposentados estaduais como os da SPPREV; e servidores e aposentados de mais de 90 prefeituras, da capital paulista a cidades pequenas do interior. O que todos têm em comum: o desconto em folha continua, a margem segue presa, e o caminho para resolver é um só — o liquidante do Banco Master. Os passos estão nos nossos guias, com endereço e telefones conferidos semanalmente pela nossa equipe.
Principais pontos
- A liquidação parou os cartões do Master em cerca de 180 convênios de uma vez, em 19 estados — a lista vem da relação oficial de convênios do banco (vigência 28/02/2025).
- Os públicos atingidos vão do beneficiário do BPC/LOAS (inclusive com representante legal) ao servidor federal, do policial militar de SP ao gari de prefeitura pequena da Bahia.
- Em São Paulo, foram atingidos servidores da SEFAZ e secretarias, PMESP, aposentados e pensionistas da SPPREV, e na capital a Prefeitura, o IPREM e o HSPM.
- Para TODOS os públicos a situação é a mesma — o desconto em folha continua, a margem segue presa, e quem responde é o liquidante.
- Cartão de benefício não tem portabilidade — a saída é a quitação do saldo junto ao liquidante, com baixa da averbação e liberação da margem.
- Não reconhece o desconto? Contestação é outro caminho — registre a reclamação antes de qualquer pagamento.
A liquidação do Banco Master (novembro de 2025) costuma ser contada como notícia de economia — mas no balcão a gente vê o outro lado dela: gente muito diferente entre si, na mesma situação. O aposentado do INSS que fez um saque no cartão, a pensionista da SPPREV, o policial militar de São Paulo, a merendeira de uma prefeitura do interior da Bahia — todos com um desconto em folha que continua caindo, uma margem presa, e nenhum atendimento do banco que sumiu.
Este artigo é o mapa disso. Consolidamos a relação oficial de convênios do Banco Master (vigência 28/02/2025) — cerca de 180 convênios em 19 estados — e organizamos por público atingido: quem é você nessa história, como reconhecer o desconto, e o caminho para sair.
Aposentados, pensionistas e quem recebe BPC/LOAS pelo INSS
O maior público em número — e o mais sensível. O convênio do INSS abrangia aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC/LOAS, inclusive por representante legal — ou seja, o contrato pode ter sido feito em nome de um idoso ou de uma pessoa incapaz, por quem a representa. Muita família só descobre o cartão quando repara no desconto do benefício.
Como reconhecer: a linha PKL no extrato do benefício (Credcesta) ou BANCO MASTER S/A (M Fácil). O desconto continua caindo normalmente — o que parou foi o serviço.
Servidores federais
O convênio SIAPE cobria os servidores públicos federais — estatutários e celetistas. Público que costuma ter margem organizada e vários contratos — vale conferir o holerite com calma, porque a linha do Master pode estar no meio de outros descontos.
Servidores estaduais ativos — 19 estados
Amapá · Amazonas · Bahia · Espírito Santo · Goiás · Maranhão · Mato Grosso · Mato Grosso do Sul · Minas Gerais · Paraíba · Paraná · Pernambuco · Piauí · Rio de Janeiro · Rio Grande do Norte · Rondônia · Santa Catarina · São Paulo · Tocantins
Em vários estados o convênio tinha códigos por grupo e vínculo (efetivos, celetistas, comissionados). Em São Paulo: SEFAZ, secretarias, PMESP, SPPREV, autarquias e celetistas — a Polícia Militar inteira dentro do convênio. Em Minas: SEPLAG, Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Defensoria Pública e o IPSM (Instituto de Previdência dos Servidores e Militares). Na Bahia: efetivos, REDA, comissionados, SAEB e SUPREV. Servidor ativo desses estados com linha PKL no holerite: o cartão é o do Master.
Aposentados e pensionistas estaduais — SPPREV e institutos
Quem já saiu da ativa foi atingido pelos convênios das previdências. O caso que mais atendemos: SPPREV — aposentados e pensionistas do Estado de São Paulo, incluindo os da PM. Temos um demonstrativo real da SPPREV mostrando as duas linhas do Master lado a lado no guia do M Fácil.
Na capital paulista, o IPREM (aposentados e pensionistas municipais) tinha código próprio no convênio — e o IPSA de Santo André foi a última inclusão da tabela, em fevereiro de 2025. Fora de SP, os institutos de previdência atingidos: PREVI-BANERJ (RJ) · Inst. Prev. São Gonçalo (RJ) · Inst. Prev. Uberlândia (MG) · IPSERV Uberaba (MG) · IPSM (MG, servidores e militares do estado) · Inst. Prev. Vila Velha (ES) · IMP Campo Grande (MS) · Cuiabá Prev (MT) · Macapá Previdência (AP) · Caixa de Previdência de Jacobina (BA) · Inst. Prev. Jequié (BA) · IPM São Francisco do Conde (BA) · Fundo de Prev. São Lourenço da Mata (PE)
E um grupo que pouca gente lembra: os funcionários de autarquias e estatais municipais — no Rio, a COMLURB e os DAI/DAS; em Florianópolis, a COMCAP; em Uberaba, a CODAU; em João Pessoa, EMLUR, SEMOB, FUNJOPE, Fundação Cultural, a Autarquia de Limpeza Urbana, a Secretaria de Saúde e a Superintendência de Mobilidade. Gari, agente de mobilidade, servidor da cultura — todos dentro do convênio.
Servidores e aposentados municipais — mais de 90 prefeituras
Da capital paulista a cidades de dez mil habitantes: é onde a liquidação pegou o público com menos informação e menos canais. Na cidade de São Paulo, o convênio abrangia a Prefeitura, o IPREM (aposentados e pensionistas municipais) e o HSPM — a história completa da PMSP está no guia da quitação.
São Paulo (SP): São Paulo (Secretaria de Gestão + IPREM + HSPM) · Santo André (prefeitura e IPSA) · São Bernardo do Campo · Diadema · Osasco · Carapicuíba · Cotia · Embu das Artes (prefeitura e EMBUPREV) · Taboão da Serra · Itaquaquecetuba · Suzano · Guarulhos* · Bauru · Campinas · Hortolândia · Salto · Santana de Parnaíba · Sorocaba · Taubaté · Araras · São José do Rio Preto · Santos · Praia Grande · São Sebastião · Itanhaém · Peruíbe · Guarujá (MaximaCard)
Rio de Janeiro (RJ): Rio de Janeiro (administração + COMLURB + DAI/DAS) · Niterói · São Gonçalo · Duque de Caxias · Barra Mansa · Macaé · Itaperuna
Minas Gerais (MG): Belo Horizonte · Betim · Ipatinga · Nova Lima · Pedro Leopoldo · Sabará · Santa Luzia · Uberaba (inclusive CODAU) · Uberlândia
Bahia (BA): Salvador · Alagoinhas · Barra do Choça · Cairu · Camaçari · Canavieiras · Curaçá · Glória · Ibicuí · Ilhéus · Itaberaba · Itabuna · Itapetinga · Jacobina · Lençóis · Mata de São João · Nova Fátima · Porto Seguro · Quixabeira · Salinas da Margarida · São Francisco do Conde · Senhor do Bonfim · Serrinha · Ubaitaba · Uruçuca · Valença · Várzea da Roça
Pernambuco (PE): Recife · Olinda · Jaboatão dos Guararapes · Paudalho · São Lourenço da Mata · Custódia · Glória do Goitá · Itapissuma · Limoeiro · Surubim · Aliança
Paraíba (PB): João Pessoa (administração + autarquias) · Campina Grande · Mangabeira
Paraná (PR): Curitiba (estatutários, comissionados e celetistas) · Araucária · Arapongas · Campo Largo · Foz do Iguaçu · São Miguel do Iguaçu
Santa Catarina (SC): Florianópolis (administração + COMCAP) · Balneário Camboriú · Navegantes
Rio Grande do Sul (RS): Porto Alegre
Espírito Santo (ES): Vila Velha · Serra
Pará (PA): Belém · Ananindeua · Breves (administração + Saúde + SEMED) · Monte Alegre · Santarém
Maranhão (MA): Monção · Igarapé do Meio · Pindaré-Mirim · Pio XII
Piauí (PI): Teresina · Ceará (CE): Quixeramobim · Alagoas (AL): São Miguel dos Campos · Palmeira dos Índios
Goiás (GO): Goiânia · Anápolis · Novo Gama · Planaltina de Goiás
Mato Grosso (MT): Cuiabá · Várzea Grande · Mato Grosso do Sul (MS): Campo Grande (administração + IMP)
Amapá (AP): Macapá (administração + Previdência) · Tocantins (TO): Palmas
Rondônia (RO): Porto Velho · Ji-Paraná · Ariquemes
*Guarulhos consta em fontes públicas de divulgação do CredCesta; na tabela oficial de 28/02/2025 o registro correspondente é o MaximaCard de Guarujá.
Servidores de tribunais, assembleias e órgãos de controle
TJ Amazonas · TJ Bahia · TJ Maranhão · TJ Minas Gerais · TJ Paraíba · Tribunal de Contas do Paraná · TCM Bahia · Assembleia Legislativa do Maranhão · Assembleia Legislativa do RN
Trabalhadores com FGTS
O Master também operava a antecipação do saque-aniversário do FGTS — um público fora da folha pública: trabalhador CLT que antecipou parcelas do saque. Quem tem contrato dessa modalidade com o banco também resolve pendências com o liquidante.
Convênios que já tinham sido descontinuados antes de 2025
Comparando a tabela mais antiga que temos (04/11/2022) com a final (28/02/2025), estes convênios operaram em algum momento e saíram da lista oficial:
Guarulhos (SP) · GOV SP — Saneamento e Energia · Lauro de Freitas (BA) · Juazeiro (BA) · Feira de Santana (BA) · Vitória da Conquista (BA) · Jeremoabo (BA) · Ruy Barbosa (BA) · Aurelino Leal (BA) · Santanópolis (BA) · Itanhém (BA) · Jequié (BA — a prefeitura saiu; o Instituto de Previdência permaneceu) · Chapadinha (MA) · Cariacica (ES) · Corumbá (MS) · Vitória de Santo Antão (PE) · e dois registros de 2022 sem identificação completa (São José e CTSS)
Se você é de um desses e ainda tem desconto, o contrato antigo segue o mesmo caminho dos demais.
O que todos esses públicos têm em comum
Do beneficiário do BPC ao desembargador, a situação é idêntica em três pontos:
- O desconto em folha continua — a liquidação não cancela contratos averbados;
- A margem segue presa — enquanto houver saldo e averbação, aquela fatia não recebe crédito novo;
- Quem responde é o liquidante — a EFB Regimes Especiais de Empresas, nomeada pelo Banco Central, com atendimento presencial em São Paulo e canais remotos.
O atendimento do liquidante — anote
Presencial (São Paulo): Av. Angélica, 2207 — térreo (o prédio tem duas entradas, 2197 e 2207), Higienópolis, São Paulo/SP. Segunda a quinta das 10h às 16h, sexta das 10h às 15h — o horário é curto, vá cedo. Endereço conferido pessoalmente pela nossa equipe em 07/08/2026.
Está longe de São Paulo? Canais remotos:
- Liquidante (saldo, fatura e boletos) — (11) 4502-0181 (2ª a 6ª, 10h às 17h) e liquidante@bancomaster.com.br;
- SAC — 0800 88 100 11 e atendimentosac@bancomaster.com.br (segunda a sexta, 9h às 18h, exceto feriados).
Sendo francos, como somos nos guias: o atendimento remoto é precário — funciona, mas exige insistência. Quem puder ir pessoalmente resolve mais rápido — e atenção: o atendimento presencial é feito apenas ao próprio titular, não a terceiros em seu nome.
E o caminho também é um só, documentado passo a passo nos nossos guias — com endereço, telefones e horários conferidos pessoalmente pela nossa equipe, toda semana:
- Consultar saldo, fatura e boletos — guia rápido do Credcesta;
- Quitar e liberar a margem — guia completo da quitação;
- Tem o M Fácil (ou os dois)? — guia próprio do M Fácil;
- Não pode ir a São Paulo? — o método para resolver de longe, com os modelos prontos de e-mail e reclamação.
Um lembrete que vale para todos: cartão de benefício não tem portabilidade — desconfie de quem prometer isso. O que existe é a compra da dívida através de outra consignatária: o saldo é quitado, a averbação é baixada e, com a margem livre, aí sim um produto novo pode ser analisado, conforme as regras do seu convênio.
Achou o seu órgão — ou o da sua família — neste mapa? O caminho do liquidante é o mesmo para todos e está detalhado nos nossos guias. Ficou em dúvida com a linha do seu holerite? Manda que a gente ajuda a ler — e te diz com franqueza o que dá, e o que não dá, para fazer no seu caso.
💬 Chamar no WhatsAppFazer o Check-Up gratuitoInformação resumida e ilustrativa, atualizada em agosto de 2026. A lista reflete a tabela com vigência de 28/02/2025 e pode não corresponder ao status atual de cada convênio; confirme sempre no seu holerite, no sistema de consignações do seu órgão ou com o liquidante.
Perguntas frequentes
O CredCesta ainda existe?
O cartão parou para novas operações e saques com a liquidação do Banco Master (novembro de 2025), em todos os convênios. Os contratos antigos seguem válidos e continuam sendo descontados em folha até a quitação.
Por que aparece PKL One no meu contracheque?
A PKL One Participações S.A. (CNPJ 27.490.629/0001-13) é a empresa que registra a averbação do CredCesta na folha. Aquele desconto PKL é o cartão do Banco Master — dependendo do convênio, a rubrica aparece como PKL ONE PARTICIPAÇÕES ou PKL-CREDCESTA. Já o cartão M Fácil aparece como BANCO MASTER S/A.
Meu órgão está na lista. Preciso continuar pagando?
Se você reconhece o contrato, sim — ele continua válido mesmo com o banco em liquidação, e o desconto segue no holerite. Se identificar cobrança que não reconhece, registre contestação junto ao liquidante e aos órgãos de defesa do consumidor antes de qualquer pagamento.
Como libero a margem presa pelo cartão?
Portabilidade não existe para cartão de benefício — o próprio Portal do Consignado avisa. O caminho real é a quitação do saldo devedor junto ao liquidante do Banco Master, seguida da baixa da averbação — aí a margem volta a ficar livre. O passo a passo completo, com endereço e telefones conferidos pela nossa equipe, está no nosso guia da quitação.
Minha cidade não está na lista. O desconto pode ser do Master mesmo assim?
Pode. A lista consolida a relação oficial de convênios com vigência de 28/02/2025 — convênios entraram e saíram ao longo do tempo, e alguns foram descontinuados antes dessa data. O que confirma é a rubrica no seu holerite (PKL ou BANCO MASTER S/A) e o extrato do sistema de consignações do seu órgão.
Sou aposentado pelo INSS e quem cuida das minhas contas é meu filho. Isso muda algo?
O convênio do INSS abrangia também beneficiários com representante legal — então o contrato pode ter sido feito por quem representa o titular. O caminho é o mesmo (saldo, quitação e baixa junto ao liquidante), e o representante legal pode fazer o atendimento levando a documentação que comprova a representação.
📚 Fontes oficiais consultadas
- Banco Master — relação oficial de convênios cadastrados (vigência 28/02/2025)consultado em 08/08/2026
- Banco Central — comunicado da liquidação extrajudicial do Banco Masterconsultado em 08/08/2026
- Portal do Consignado — Quadro de Avisos (portabilidade não se aplica a cartão benefício)consultado em 08/08/2026
🕐 Histórico de atualizações
- 08/08/2026 — publicação original — mapa por público atingido, com a lista de convênios consolidada a partir da relação oficial do banco (vigência 28/02/2025).
- 09/08/2026 — correção — contagem padronizada em 19 estados (a da relação oficial) em todo o artigo; adicionado o guia para quem não pode ir a São Paulo na lista de caminhos.
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