A regra de ouro
Nunca pedimos pagamento antecipado para liberar crédito. Jamais.
Não cobramos nada para analisar, aprovar ou liberar empréstimo — nem antes, nem durante, nem depois. E nunca pedimos senha de banco, do Meu INSS ou do gov.br, nem código por SMS. Qualquer cobrança desse tipo é golpe.
Para deixar claro
O que a Armazém do Crédito NUNCA faz
Guarde estes pontos. Se algum contato em nosso nome contrariar qualquer um deles, é golpe.
Nunca pedimos depósito, PIX ou transferência — em nome da empresa, de terceiros ou de pessoas — para liberar crédito.
Nenhuma taxa antecipada — cartorária, certificado digital, avalista, seguro etc. Qualquer cobrança assim é ILEGAL e caracteriza o Golpe do Falso Empréstimo.
Não fazemos crédito pessoal com boleto — nem para autônomos, assalariados, Bolsa Família ou Auxílio Brasil. Fora do consignado, trabalhamos só com empréstimo no cartão de crédito, empréstimo na conta de luz e crédito com garantia de veículo ou imóvel.
Não anunciamos em grupos de Facebook ou Instagram, e nunca pedimos devolução de valores.
Trabalhamos exclusivamente com Empréstimo Consignado, de forma segura e regulamentada. Seriedade e confiança no seu crédito.
Fique atento
Golpes mais comuns no consignado
Cobrança de taxa antecipada
Pedem um depósito ou Pix "para liberar o empréstimo", emitir um documento ou pagar um seguro. Nenhuma instituição séria cobra para liberar crédito consignado.
Falso correspondente ou central
Ligam ou mandam mensagem se passando pela Armazém do Crédito ou por um banco, com número desconhecido. Sempre confirme pelos nossos canais oficiais.
Falso investimento com consignado
Orientam você a contratar um consignado e transferir o valor para "investir", prometendo pagar as parcelas. Depois somem. Não contrate crédito para repassar a terceiros.
Link e mensagem falsos (phishing)
Enviam links por SMS ou WhatsApp pedindo dados, senha ou foto de documentos. Não clique em links suspeitos nem informe senhas a ninguém.
Falsa central telefônica
Ligam fingindo ser o banco, dizem que houve uma "transação suspeita" e pedem dados ou que você instale um aplicativo. É o golpe que mais cresce — desligue e ligue você mesmo no canal oficial.
Contrato assinado em branco
Pedem sua assinatura "para preencher depois" e inserem valores e taxas diferentes do combinado. Nunca assine nada em branco — leia cada cláusula e exija sua cópia na hora.
Conteúdo oficial · Febraban
Veja como o golpe acontece
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) produziu esta campanha para ajudar você a reconhecer e dizer "não" a tentativas de golpe. Vale 1 minuto do seu tempo.
Como se proteger
5 atitudes que te mantêm seguro
Nunca pague para receber. Desconfie de qualquer taxa antecipada.
Guarde sua senha. Não compartilhe códigos ou senhas com ninguém.
Confirme o canal. Na dúvida, ligue para o nosso 0800 oficial.
Não clique em links suspeitos. Nem informe dados por mensagem.
Confira o contrato. Leia tudo e exija sua cópia — ela sai na hora.
Peça ajuda. Em caso de dúvida, fale com alguém de confiança ou com a gente.
Mantenha a calma
Foi vítima? Veja o que fazer
Se você desconfia de um desconto indevido ou caiu em um golpe, aja rápido. Estes são os caminhos oficiais — e a gente pode te ajudar em cada passo.
1
Bloqueie novos empréstimos
Pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central 135 você bloqueia a contratação de novas operações no seu benefício.
2
Avise a instituição
Comunique imediatamente o banco responsável pelo contrato — e fale com a gente para te orientar.
3
Registre a reclamação
No portal oficial consumidor.gov.br, para tratamento e exclusão de descontos indevidos.
4
Faça um Boletim de Ocorrência
Registre o uso indevido do seu nome e documentos. Guarde todos os comprovantes e contratos.
💡 Dica para checar se um site é oficial: confira sempre a URL e as informações de rodapé — razão social, CNPJ e endereço. Site sério mostra quem está por trás.
Fontes oficiais
Onde buscar ajuda e informação confiável
Canais de órgãos e entidades reconhecidos para consultar, denunciar e se informar.
Banco Central — Registrato
Consulte gratuitamente todos os empréstimos e relacionamentos no seu nome. Ótimo para descobrir contratos que você não reconhece.
Febraban — Antifraudes
A campanha oficial dos bancos ("Pare e pense, pode ser golpe") com a lista dos golpes mais comuns e como evitá-los.
Meu INSS · Central 135
Veja seu extrato, a aba "Empréstimos Consignados" e bloqueie a contratação de novos empréstimos no benefício.
consumidor.gov.br
Plataforma oficial do governo para registrar reclamações contra instituições e resolver descontos indevidos.
Confirme antes de confiar
Como saber se é a Armazém de verdade
Antes de passar qualquer dado, confira estes sinais. Se algo não bater, desconfie e fale com a gente pelos canais oficiais.
Nosso 0800
0800 591 1004. Na dúvida, é você quem liga.
Nosso site
Só armazemdocredito.com.br. Cheque a URL.
CNPJ no rodapé
Razão social e CNPJ visíveis. Empresa real se mostra.
Loja física
Centro de SP, há +20 anos. Você pode nos visitar.
A lei está do seu lado. O Estatuto do Idoso criminaliza a exploração financeira de pessoas com 60 anos ou mais, e o Código de Defesa do Consumidor garante informação clara e o direito de arrependimento em até 7 dias. Você também pode checar se um correspondente é autorizado na lista oficial do Banco Central.
Desconfiou de algo? Fale com a gente.
Se recebeu uma cobrança estranha ou um contato suspeito em nosso nome, não pague nada e confirme conosco antes. Estamos aqui para ajudar.
Confirmar um contato